楼顶天台消防门敞开违规安装空调外机存安全风险隐患物业应担责
来源：欧宝直播APP 发布时间：2025-04-07 15:39:28
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岳某某、魏某2系丈夫妻子的关系，死者岳某系岳某某、魏某2女儿｡ 2023年8月21日下午放学后，岳某步行至出口处，尾随他人进入小区，由入口进入电梯上行至27楼层，遂进入楼层顶面，尔后坠楼至小区路面当场身亡｡ 某某物业工作人员遂打电线报警并拨打急救电线｡ 事故发生后，岳某某、魏某2曾于2023年9月、2024年1月分别提起诉讼，后因故撤诉并获法院准许｡ 现岳某某、魏某2再次诉，认为凤某某违规开展暑假托管、没有及时有效地发现学生举止异常，管理不善，存在严重过错;同时认为某某物业对小区的进出人员没有查实登记、门禁系统损坏、楼顶违规安装空调外机多台、未设置警示标志、导致岳某顺利进入顶层并利用空调外机登上护墙，客观上增加了死者跳楼自杀的危险性，物业管理存在严重过错，要求某某物业、凤某某各承担30%的赔偿相应的责任｡ 经法院实地察看，事发楼房顶层处于开放状态，平台墙壁安装有四台空调外机｡ 死者可能借助跳楼的空调外机攀登翻越楼顶护栏，实施自杀行为｡ 另空调外机在某某物业公司工作人员的见证下，已经于事发后自行拆除｡
岳某某、魏某2向一审法院起诉请求：判令住帮物业、凤某某向岳某某、魏某2赔偿各项损失650715元｡
一审查明，岳某生前书写遗书五页，分别致母亲、韩某老师、李某2程及别的部分同学，遗言中表明自己压力过大以及对父母、妹妹的关爱之情、失恋之情、感谢老师的鼓励和教导等情结｡
一审法院认为，本案的争议焦点为：一、岳某某、魏某2、某某物业、凤某某对岳某的死亡有无过错，是不是真的存在因果关系，如果存在过错，责任如何承担;二、岳某某、魏某2的诉请有无事实、法律依据｡
对于争议焦点一，岳某某、魏某2作为岳某的监护人，对未成年子女疏于监管和安全教育，对损害结果的发生有过错;岳某已年满十四周岁，系xxx，因思想情感波动进入小区顶层跳楼坠亡，其对于死亡后果的发生具有主动性，对损害结果的发生亦有过错｡ 凤某某系按照上级教育主管部门的文件精神正常开展暑期托管服务工作，其安全管理、收费形式并无不当，对岳某的死亡发生并无过错，也不存在法律上的因果关系，故不承担赔偿相应的责任｡关于某某物业是不是真的存在过错的问题，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者，管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任｡ 本案中，某某物业作为小区的管理者，有义务对小区的公共场所来管理，并尽到安全保障义务｡ 本案事发楼房顶层天台的护墙上安装有空调外机，周围没有警示标志，某某物业委托诉讼代理人在庭审中亦明确说不知空调外机何时安装，只是事发后在物业公司工作人员的见证下该空调外机由业主自行拆除｡ 由此可见，物业公司没有及时对天台进行巡视，对存在的安全风险隐患没有及时消除，未尽到必要的安全保障义务，会造成岳某攀爬便利，应承担一定的侵权责任｡ 综上，根据本案真实的情况，某某物业对岳某某、魏某2的损失承担10%的赔偿相应的责任｡ 某某物业抗辩其已尽到物业管理职责，不承担赔偿相应的责任的意见，与本案查明事实不符，不予采纳｡
关于争议焦点二，对于岳某某、魏某2主张的死亡赔偿金948920元(47446元/年20年)、丧葬费50999元，符合法律规定，予以支持;对于岳某某、魏某2主张的近亲属办理丧葬事宜误工费用2606元、交通费用2000元，于法无据，不予支持;对于岳某某、魏某2主张的精神损害抚慰金80000元，岳某某、魏某2女儿的死亡，导致岳某某、魏某2精神上的损害显而易见，侵权人应当给予一定的金钱填补亦在情法理之中｡ 考虑侵权人在本案中的过错程度、侵犯权利的行为造成的后果等诸多因素，酌情支持8000元，超过部分，不予支持｡ 综上，岳某某、魏某2获得的赔偿金额为107991.9元｡
一审判决：一、住某有限责任公司赔偿岳某某、魏某2死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金107991.9元，于本判决生效后十日内履行完毕;二、驳回岳某某、魏某2的其他诉讼请求｡
一审判决后，某某物业上诉请求：撤销一审判决，查清事实后改判驳回岳某某、魏某2对某某物业的一审全部诉讼请求｡ 事实和理由：一、一审将某某物业管理的小区认定为公共场所，认为某某物业未尽到安全保障义务，承担赔偿相应的责任的事实错误｡ 1.《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定中的“公共场所”应当是宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所，及与宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所同类项的公共场所｡ 而某某物业服务和管理的小区显然与上述规定的公共场所不是一个类项｡ 由于岳某某、魏某2的女儿并非小区业主，其与物业公司之间没有相关的物业管理合同｡ 岳某某、魏某2的女儿虽然为xxx的人，但对于自杀后果是明知的，楼顶有没有相关的提示，都不能避免其追求死亡的后果｡ 因此，一审法院认定天台的护墙上安装空调外机，周围没有警示标志，某某物业未尽到安全保障义务，承担赔偿相应的责任认定是错误｡ 每个人都应当对自己的行为负责，只有不法侵害行为，或法律规定、合同约定的安全保障义务人不履行义务而致他人身损害的，才应依法依约承担对应的赔偿相应的责任｡ 一审的判决，是将某某物业安全保障义务无限的扩大，显然违背了法律的规定｡ 2.一审法院在岳某某、魏某2未提供证据证明的情况下，猜测性认定死者可能借助空调外机攀登翻越楼顶护栏，并认为某某物业对存在安全风险隐患没有及时消除，未尽到必要的安全保障义务，会造成死者岳某攀爬便利｡ 一审中，某某物业提供的监控视频中并不能发现死者如何登上楼顶以及跳楼的过程，死者岳某的死亡是否必然为借助空调外机，是无人知晓更无法确定｡ 一审法院也多次表述为“可能”，可见一审法院对于死者是否借助空调外机是不确定的，更没有证据依托｡ 既然无证据证明死者从空调外机上攀爬自杀，那么两者并没有法律上的因果关系，一审法院不能依据猜测就认定某某物业存在过错并判决某某物业承担赔偿相应的责任｡ 二、一审法院依据《中华人民共和国民法典》第1198条，认定某某物业管理的小区为公共场所，系适用法律错误｡ 综上，某某物业认为一审法院在认定事实和适用法律上都存在错误，二审法院应查明事实。
岳某某、魏某2辩称，一审查明事实清楚，判决公平公正，应维持原判，驳回某某物业的诉讼请求｡
二审归纳本案二审争议焦点为：一审判令某某公司向岳某某、魏某2承担赔偿相应的责任是否正确。
二审认为，物业管理条例第四十六条第一款规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作｡ 某某公司是事发小区的物业经营者，有义务对小区内房屋、公共区域、配套设施设备和相关场地做维修、养护、管理并消除安全隐患。小区各栋楼内通向楼顶天台的消防通道及天台属于物业公司管理范围｡ 虽然按照消防相关法律规定，消防通道不能关闭，但该通道并非住户日常通行通道，且属于相对危险场地，故消防通道不宜保持敞开状态，物业公司应对该区域的管理承担更严格的安全防范警示义务｡ 某某公司虽在消防通道的门上张贴有警示标语，但这些措施并未能阻止受害人进入小区顶层天台跳楼坠亡的悲剧，案涉单元门常年不锁，任何人都可以进出，某某公司对事发楼层的物业管理存在安全保障义务的不到之处。受害人虽不是小区业主，但物业公司应对整个小区的安全负责，不能因业主与外来人的不同而采取不一样的等级的安全注意义务｡ 根据本案的真实的情况，一审判令某某物业对岳某某、魏某2的损失承担10%的赔偿相应的责任并无不当，予以维持｡
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